「沒有主管推不會動,有人盯才會做,這不是團隊是保母中心。」
一位老闆半開玩笑地說…
每天早上交代一次
中午再提醒一次
下午還要問:「做了沒?」
事情最後是完成了
但老闆心裡卻有一個更大的問題
「為什麼沒有我盯著,就不會動?」
為什麼會這樣?
1️⃣ 員工不知道「做到哪裡才算做好」
很多老闆以為
這件事情不是很清楚嗎?
但對員工來說
如果只有把它做好
卻沒有清楚的標準
那麼他可能真的不知道
什麼叫做好?
做到什麼程度?
什麼時候要完成?
當標準不清楚
主管就只能一直追
2️⃣ 久了,員工習慣「等指令」
第一次老闆提醒
員工做了
第二次老闆提醒
員工還是做了
久而久之員工可能學到一件事:
反正主管會提醒
於是主管越積極
員工反而越被動
最後變成「你不講,我就不做。」
而老闆也越來越習慣
「算了,我自己來比較快。」
這樣一來
雙方都被困在同一個循環之中
3️⃣ 老闆想要主動,卻沒有真正給責任
很多時候老闆嘴上說:
「你們要主動一點。」
但事情一有問題
老闆馬上接回來
員工想自己決定
老闆又說「這個你先不要動。」
久了員工自然會學會保護自己
少做少錯,等指示最安全。
因此員工不主動
有時也值得老闆問自己
「我真的有給他可以主動的空間嗎?」
所以,老闆可以先做三件事
1️⃣ 把「工作」變成「責任」
不要只交代:
「這件事情你處理一下。」
而要說清楚
誰負責、做到什麼標準、什麼時間完成
當責任清楚
員工才知道
「這件事真的就是我的事。」
2️⃣ 把「盯進度」慢慢變成「看結果」
如果每一步都由主管提醒
員工很難真正建立自主性
可以從「你做到哪裡了?」
慢慢轉成
「這件事情目前結果如何?有什麼需要我協助?」
主管從一直推著做
變成看結果、給支持
3️⃣ 給責任,也給可以決定的範圍
真正的授權不是一句:
「你自己決定。」
而是讓員工知道
哪些事情可以自己決定,哪些事情需要回報
有責任、有限度的決定權
員工才有機會慢慢長出主動性
員工不主動
不一定只是「態度不好」
有時是他不知道標準
有時是他習慣等指令
有時則是我們給了責任
卻沒有真正給他做決定的空間
如果你希望員工主動
就要先讓他知道
該負責什麼、做到什麼,以及哪些事情可以自己決定
當員工開始能自己判斷、自己行動、自己承擔
老闆才會慢慢從一直盯人
走向真正的帶人